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Políticas de privacidad

Recopilación de información personal

Recopilamos información personal cuando usted proporciona voluntariamente dichos datos al utilizar nuestro sitio web o al interactuar con nuestros servicios. Esto puede incluir, entre otros:

  1. Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

  2. Información de facturación: detalles de pago, como información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación y otros datos necesarios para procesar su pedido.

  3. Información de entrega: dirección de envío y otra información necesaria para entregar los productos que solicite.

  4. Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña y otros datos relacionados con su cuenta en nuestro sitio web.

  5. Información de contacto adicional: podemos recopilar información adicional que usted elija proporcionarnos, como su dirección de correo electrónico si se suscribe a nuestro boletín informativo o si nos envía consultas a través de nuestros formularios de contacto.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  1. Procesamiento de pedidos: utilizamos su información para procesar y entregar los productos que haya adquirido a través de nuestro sitio web.

  2. Comunicación: podemos utilizar su información para responder a sus consultas, proporcionarle asistencia al cliente y enviarle comunicaciones relacionadas con sus pedidos.

  3. Marketing y boletines informativos: si ha dado su consentimiento suscribiéndose en los newsletters o aceptando recibir información a la hora de finalizar el proceso de compra, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones sobre nuestros productos, promociones y boletines informativos. Si en algún momento desea dejar de recibir dichas comunicaciones, puede darse de baja siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros.

  4. Mejora del sitio web y personalización de la experiencia del usuario: utilizamos la información recopilada para mejorar nuestro sitio web, analizar tendencias y preferencias de los usuarios, y personalizar su experiencia en línea.

  5. Cumplimiento legal: podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes legales y cumplir con procesos legales.

Comunicación de información personal

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing, a menos que tengamos su permiso o que la ley nos lo exija. Sin embargo, podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  1. Proveedores de servicios: podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios, como proveedores de alojamiento, procesadores de pagos y servicios de entrega. (DonWeb)

  2. Cumplimiento legal: divulgaremos su información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad, o investigar posibles infracciones.

Seguridad de la información personal

Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal y hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.

Sus derechos de privacidad

Usted tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales, que incluyen:

  1. Acceso: tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

  2. Rectificación: tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.

  3. Eliminación: en ciertas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestros registros.

  4. Oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

  5. Portabilidad: puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otra entidad o recibirlos en un formato estructurado de uso común.

Términos y condiciones

Antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestro sitio web, te pedimos que leas detenidamente los siguientes Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto(a) a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestra plataforma.

 

Información General

1.1 Identificación: Nuestra tienda en línea de accesorios y alimentos para mascotas es operada por BUKISTAS, con número de identificación fiscal Y9467961w, y con domicilio social en Berenguer de palou 139.
1.2 Productos: Ofrecemos una amplia variedad de accesorios y alimentos para mascotas, incluyendo pero no limitado a juguetes, ropa, productos de higiene y alimentos. Nuestros productos están destinados exclusivamente para su uso en mascotas y sujetos a disponibilidad.

 

Uso del Sitio Web

2.1 Registro de Usuario: Para realizar compras en nuestra tienda en línea, es necesario que te registres como usuario(a) proporcionando información precisa y actualizada.
2.2 Responsabilidad del Usuario: Al utilizar nuestro sitio web, aceptas ser responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
2.3 Restricciones de Uso: Está prohibido utilizar nuestro sitio web con fines ilegales o no autorizados. No podrás copiar, reproducir, distribuir o modificar cualquier parte de nuestro sitio web sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte.
2.4 Contenido del Usuario: Si proporcionas cualquier tipo de contenido en nuestro sitio web, garantizas que tienes los derechos necesarios sobre dicho contenido y nos otorgas una licencia no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido.

 

Compras y Pagos

3.1 Precios: Todos los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
3.2 Medios de Pago: Aceptamos diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos electrónicos seguros. Todos los pagos están sujetos a validación y autorización por parte de los proveedores de servicios correspondientes.
3.3 Envío y Entrega: Nos comprometemos a realizar los envíos dentro del plazo establecido una vez confirmado el pago. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación geográfica y la disponibilidad del producto.
3.4 Devoluciones y Reembolsos: Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos en nuestra página web para obtener información detallada sobre los procedimientos y requisitos.

 

Privacidad y Protección de Datos

4.1 Privacidad: Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a utilizar tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en nuestro sitio web.
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